SUPPORT INFORMATIQUE

80€

1 heure

Première heure d'intervention à distance pour les problèmes courants et le support utilisateur

Connexion à distance

Support logiciel

Assistance immédiate

Configuration système

Résolution rapide

Assistance informatique à distance de Niveau IT 1

42,50€

1/2 heure(s)

Support technique continu à distance pour résoudre rapidement vos problèmes critiques

Support continu

Prise en main à distance

Installation logiciels

Formation utilisateurs

Assistance quotidienne

Support informatique à distance de niveau IT 3

NIveau IT 3

75€

1/2 heure(s)

Expertise de haut niveau à distance pour les architectures complexes et les projets stratégiques

Expertise architectural

Projets stratégiques

Solution sur mesure

Audit à distance

Conseil expert

1ère heure d'assistance informatique à distance de Niveau IT 2

85€

1 heure

Première heure d'intervention experte à distance pour le problèmes complexes

Expertise avancée

Configuration réseau

Support des serveurs

Diagnostic approfondi

Résolution complexe

Assistance informatique à distance de niveau IT 2

45€
1/2 heure(s)

Support technique expert à distance pour les infrastructures complexes

Expertise technique

Infrastructure avancée

Optimisation système

Sécurité renforcée

Support serveurs

1ère heure de dépannage informatique à distance de Niveau IT 1 & 2

NIveau IT 1 & 2

85€

1 heure

Intervention d'urgence pour résoudre rapidement vos problèmes critiques

Urgence prioritaire

Disponibilité immédiate

Tous niveaux techniques

Résolution rapide

Support critique

Dépannage informatique à distance de Niveau IT 1 & 2

NIveau IT 1 & 2

40€

1/2 heure(s)

Intervention rapide à distance pour résoudre vos problèmes informatiques urgents

Intervention urgente

Connexion immédiate

Tous niveaux techniques

Résolution prioritaire

Support express

Forfaits MODULO - Économisez jusqu'à 85%

72€

24 U-IT (6h)

MODULO 24 U-IT (6 heures) à distance

6 heures d'intervention

Niveau IT 1 & 2 inclus

Valable 12 mois

Planification flexible

Tarif avantageux

108€

810€

36 U-IT (9h)

MODULO 36 U-IT (9 heures) à distance

9 heures d'intervention

Niveau IT 1 & 2 inclus

Valable 12 mois

Maintenance préventive incluse

Réduction importante

144€

48 U-IT (12h)

MODULO 48 U-IT (12 heures) à distance

6 heures d'intervention

Niveau IT 1 & 2 inclus

Valable 12 mois

Priorité maximale

Meilleur prix unitaire

Assistance sur site

Pourquoi choisir notre assistance sur site ?

Expertise Technique Certifiée

Techniciens certifié et expérimenté

Plus de 10 ans d'expérience en environnement professionnel

Formation continue sur les dernières technologies

Spécialisation par domaine (réseau, sécurité, serveurs...)

Intervention Rapide et Efficace

Diagnostic sur place en moins de 30 minutes

Résolution immédiate dans 85% des cas

Outils et pièces de rechange disponibles

Intervention d'urgence sous 4h garantie

Nos domaines d'Intervention

Poste de Travail

Configuration, dépannage PC/Mac, périphériques…

Infrastructure Réseau

Serveurs, switches, routeurs, Wi-Fi, sécurité réseau...

Logiciels & Applications

Installation, migration, formation, optimisation...

Notre Processus d'intervention

Prise de Contact

Analyse de votre demande et planification de l'intervention

Diagnostic

Évaluation complète sur et identification des solutions

Intervention

Résolution du problème avec validation de votre part

Suivi

Rapport détaillé et suivi post-intervention

NOS SERVICES

1ère heure d'assistance informatique sur site de Niveau IT 1

80€

1 heure

Première heure d'intervention pour les problèmes courants : configurations logicielles, résolution de bugs mineurs, assistance utilisateur

Intervention rapide

Support logiciel basique

Assistance utilisateur

Configuration système

Résolution bugs mineurs

Assistance informatique sur site de niveau IT 1

42,50€

1/2 heure(s)

Support technique continu pour la maintenance et l'assistance courante de votre parc informatique

Support continu

Maintenance préventive

Installation logiciels

Formation utilisateurs

Documentation technique

1ère heure d'assistance informatique sur site de Niveau IT 2

85€

1 heure

Première heure d'intervention pour les problèmes complexes : configurations réseau, serveurs, diagnostics avancés

Intervention experte

Configuration réseau

Diagnostic avancé

Support infrastructure

Résolution complexe

Assistance informatique sur site de niveau IT 2

45€
1/2 heure(s)

Support technique expert pour les infrastructures complexes et les problèmes avancés

Expertise technique

Infrastructure complexe

Optimisation système

Sécurité avancée

Support serveurs

Dépannage informatique sur site de Niveau IT 1 & 2

NIveau IT 1 & 2

55€

Selon urgence

Intervention d'urgence pour résoudre rapidement vos problèmes informatiques critiques

Intervention rapide

Disponibilité rapide

Tous niveaux techniques

Résolution prioritaire

Support critique

Support informatique sur site de niveau IT 3

NIveau IT 3

75€

1/2 heure(s)

Expertise de haut niveau pour les architectures complexes et les projets stratégiques

Expertise architectural

Projets stratégiques

Solution sur mesure

Audit technique

Conseil avancé

Forfaits MODULO - Économisez jusqu'à 73%

72€

24 U-IT (6h)

MODULO 24 U-IT (6 heures) sur site

6 heures d'intervention

Niveau IT 1 & 2 inclus

Valable 12 mois

Planification flexible

Tarif préférentiel

108€

810€

36 U-IT (9h)

MODULO 36 U-IT (9 heures) sur site

9 heures d'intervention

Niveau IT 1 & 2 inclus

Valable 12 mois

Maintenance préventive incluse

Réduction tarifaire

144€

48 U-IT (12h)

MODULO 48 U-IT (12 heures) sur site

6 heures d'intervention

Niveau IT 1 & 2 inclus

Valable 12 mois

Support prioritaire

Meilleur tarif unitaire